Progetto regionale FVG sul turismo accessibile ed inclusivo “A-MARE IL MARE”
5 OTTOBRE – 07 DICEMBRE 2023
DURATA TOTALE 20 ORE
CORSO ONLINE
A cura del CERPA Italia
Nel mercato turistico i clienti con disabilità e/o esigenze specifiche e le loro famiglie rappresentano numeri significativi. Per le aziende del settore possono essere un’opportunità di crescita e sviluppo ma questo richiede una serie di conoscenze e competenze tecniche e pratiche.
Gli incontri di formazione forniranno un quadro di carattere tecnico e culturale rispetto al tema del turismo accessibile e, in funzione della tipologia di destinatario, esempi concreti e buone prassi, nonché suggerimenti su come relazionarsi con i turisti con disabilità per garantire un’elevata qualità dell’accoglienza.
L’obiettivo è garantire al turista con disabilità la stessa possibilità di scelta di tutti gli altri turisti, evitando di concentrare gli sforzi su un’offerta dedicata esclusivamente alle persone fragili che rischia di non raggiungere l’obiettivo di una vera inclusione.
PROGRAMMA FORMATIVO
MODULO 1 – DESTINAZIONI TURISTICHE INCLUSIVE
Presentazione del mercato di riferimento: cogliere le opportunità per aumentare la competitività, best practices.
giovedì 5 ottobre 2023 | 17:00 – 19:00
Relatori: Alessia del Bianco (Promoturismo FVG), Paola De Donato e Luigi Leporiere (CERPA)
MODULO 2 – ACCOGLIENZA E COMUNICAZIONE
Conoscere per sapere accogliere in modo adeguato
ACCOGLIENZA DELLE PERSONE CON DISABILITÀ UDITIVA
INTRODUZIONE ALLA LIS
giovedì 12 ottobre 2023 | 17:00 – 19:00
Relatori: Consuelo Agnesi e Lucia Brasini (CERPA)
giovedì 19 ottobre 2023 | 17:00 – 19:00
Relatori: Rita Sala e Giovanna Vessia
(ANIOS)
ACCOGLIENZA DELLE PERSONE CON DISABILITÀ MOTORIA
ACCOGLIENZA DELLE PERSONE CON DISABILITÀ COGNITIVA
giovedì 26 ottobre 2023 | 17:00 – 19:00
Relatori: Valia Galdi e Stefano Maurizio (CERPA)
giovedì 2 novembre 2023 | 17:00 – 19:00
Relatori: Alessandra Galletti (CERPA), Francesco Ganzaroli e Antonella Deponte (Associazione Goffredo de Banfield)
ACCOGLIENZA DELLE PERSONE CON DISABILITÀ VISIVA
giovedì 9 novembre 2023 | 17:00 – 19:00
Relatori: Emanuela Storani (CERPA)
MODULO 3 – INCLUSIONE PROFESSIONALE
Tema dell’inclusione nel mondo del lavoro come opportunità per tutti: per le imprese e per le persone.
giovedì 16 novembre 2023 | 17:00 – 19:00
Relatori: Alessia Planeta (CERPA) e Albergo Etico
MODULO 4 – ESPERIENZE DIRETTE: IMPRESE ITALIANE CHE HANNO INVESTITO SULL’ACCESSIBILITÀ
L’esperienza di due imprenditori italiani per offrire ai partecipanti spunti e idee che stanno alla base della loro scelta.
giovedì 23 novembre 2023 | 17:00 – 19:00
Relatori: Luigia dal Moro (Flumen Viaggi) e
Roberto Vitali (Village for all)
MODULO 5 – LA COMUNICAZIONE INCLUSIVA
Il modulo Comunicazione inclusiva sarà diviso in due parti: come comunicare al pubblico l’accessibilità della propria struttura ricettiva (o servizio, museo, ristorante secondo il caso) attraverso il proprio sito web e canali social, e in una seconda parte come creare contenuti per i canali social e la promozione online che siano fruibili da tutti.
giovedì 30 novembre 2023 | 17:00 – 19:00
Relatori: Eleonora Cesori (Destination Everywhere)
MODULO 6 – SICUREZZA INCLUSIVA E GESTIONE DELL’EMERGENZA IN PRESENZA DI PERSONE CON SPECIFICHE NECESSITÀ
Conoscere le specifiche necessità delle persone, anche in relazione a ipotetiche situazioni critiche, è utile a prevenirle e sapere affrontare la gestione dell’emergenza nel momento in cui si verifica.
giovedì 7 dicembre 2023 | 17:00 – 19:00
Relatori: Elisabetta Schiavone e Laura Cennini di Soluzioni Emergenti (CERPA)
PER MAGGIORI INFORMAZIONI
Per informazioni sul corso:
cerpa@cerpa.org +39 375 5569979
Per informazioni sull’iscrizione:
barbara.madrassi@promoturismo.fvg.it +39 338 496 6026